Επιλογή Σελίδας

Αποτελέσματα ικανοποίησης παροχής υπηρεσιών αποθεραπείας και Αποκατάστασης κλειστής νοσηλείας ΚΑ-Α ΘΗΣΕΑΣ 2023

Αρχική > Ποιοι είμαστε > Αποτελέσματα > Αποτελέσματα Θεραπείας Κλειστής νοσηλείας για το έτος 2023

Αποτελέσματα ικανοποίησης παροχής υπηρεσιών 2023

Τα παρακάτω αποτελέσματα παρουσιάζουν τα ποσοστά ικανοποίησης ασθενών κλειστής νοσηλείας κατά την περίοδο Ιανουαρίου – Δεκεμβρίου 2023, όπως αυτά καταγράφηκαν και αναλύθηκαν από το Τμήμα Εσωτερικού Ελέγχου και Ποιότητας Διαδικασιών της Εταιρείας. Τα ερωτηματολόγια αφορούν της αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών από τους ασθενείς ή τα συγγενικά τους πρόσωπα, μετά το πέρας της νοσηλείας τους και αντιπροσωπεύουν το 44% των ασθενών που έλαβαν εξιτήριο. Από τα συμπληρωμένα ερωτηματολόγια προκύπτει ότι το συνολικό ποσοστό ικανοποίησης αγγίζει το 94%

Βασικά Στοιχεία

Σύνολο Ερωτηματολογίων

Σύνολο Εξιτηρίων

%

Ποσοστό ασθενών που απάντησαν στα ερωτηματολόγια

Φύλο

Άντρες

Γυναίκες

Μέσος Όρος Ηλικίας

Ποιος συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο

%

Ασθενής

%

Συγγενής ή συνοδός

Συνολικό ποσοστό ικανοποίησης ανά κατηγορία υπηρεσίας

%

Υποδοχή - Διοικητικές υπηρεσίες

%

Ιατρικό προσωπικό

%

Νοσηλευτικό προσωπικό

%

Θεραπευτικό προσωπικό

%

Γενική εικόνα υπηρεσιών

Ποσοστό ικανοποίησης – Υποδοχή – Διοικητικές υπηρεσίες

%

Επάρκεια πληροφοριών πριν την εισαγωγή σας στο Κέντρο

%

Συμπεριφορά Διοικητικού προσωπικού (επαγγελματισμός, ευγένεια και προθυμία)

%

Αμεσότητα απόκρισης αιτημάτων

%

Εμφάνιση Διοικητικού προσωπικού

%

Πληρότητα ενημέρωσης διαδικασιών κατά την παραμονή σας

Παροχή Ιατρικής φροντίδας

  • Φυσίατρος 92.8% 92.8%
  • Ιατρός παθολογικού τομέα 93.3% 93.3%
  • Ορθοπεδικός 94.3% 94.3%
  • Νευρολόγος 94.9% 94.9%
  • Εφημερεύοντες 94.5% 94.5%
  • Εξωτερικοί συνεργάτες 96.7% 96.7%

Επαρκής και τακτική ενημέρωση

%

Φυσίατρος

%

Ιατρός παθολογικού τομέα

%

Ορθοπεδικός

%

Εφημερεύοντες

%

Εξωτερικοί συνεργάτες

Συμπεριφορά ιατρικού προσωπικού

  • Φυσίατρος 94.5% 94.5%
  • Ιατρός παθολογικού τομέα 93.2% 93.2%
  • Ορθοπεδικός 95.1% 95.1%
  • Νευρολόγος 95.5% 95.5%
  • Εφημερεύοντες 94% 94%
  • Εξωτερικοί συνεργάτες 96.7% 96.7%

Συχνότητα ιατρικών επισκέψεων

%

Φυσίατρος

%

Ιατρός παθολογικού τομέα

%

Ορθοπεδικός

%

Νευρολόγος

%

Εφημερεύοντες

Ποσοστά ικανοποίησης θεραπευτικών υπηρεσιών:
Νοσηλευτικό προσωπικό

%

Συμπεριφορά νοσηλευτικού προσωπικού

%

Παροχή νοσηλευτικής φροντίδας (αποτελεσματικότητα)

%

Αμεσότητα ανταπόκρισης στις κλήσεις

%

Συχνότητα ελέγχου της κατάστασης σας από το νοσηλευτικό (συνέπεια)

%

Εμφάνιση νοσηλευτικού προσωπικού

Ποσοστά ικανοποίησης θεραπευτικών υπηρεσιών:
Θεραπευτικό προσωπικό

%

Συμπεριφορά Θεραπευτικού προσωπικού (επαγγελματισμός, ευγένεια και προθυμία)

%

Παροχή νοσηλευτικής φροντίδας (αποτελεσματικότητα)

%

Συνέπεια Θεραπευτικού προσωπικού

%

Εμφάνιση Θεραπευτικού προσωπικού

Αξιολόγηση θεραπευτικών υπηρεσιών

  • Φυσικοθεραπεία 97.6% 97.6%
  • Εργοθεραπεία 96.2% 96.2%
  • Λογοθεραπεία 96% 96%
  • Υδροθεραπεία 97.2% 97.2%
  • Ψυχολογική υποστήριξη 97.2% 97.2%
  • Νευροψυχολογική υποστήριξη 97.4% 97.4%

Ποσοστά ικανοποίησης από την
γενική εικόνα των λοιπών υπηρεσιών

%

Συμπεριφορά προσωπικού καθαριότητας

%

Καθαριότητα

%

Συμπεριφορά τραπεζοκόμων

%

Ποιότητα φαγητού

%

Γεύση φαγητού

%

Διατροφολογική υποστήριξη

%

Συμπεριφορά προσωπικού ασφαλείας

%

Συμπεριφορά προσωπικού τεχνικής υπηρεσίας